جمعه, 31 شهریور,1396

اهم وظایف طرح تکریم

رئیس واحد: آقای فرخ دینیان

تلفن: 33146259

دبیرخانه طرح تکریم: 33146264

توسعه و ترویج فرهنگ مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع

بررسی موانع موجود و تدوین راه کارهای مناسب جهت رفع آنها

اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمت رسانی از طریق برشور، کتاب راهنما و تابلوهای راهنما

نصب العین قرار دادن منشور اخلاقی سازمان به منظور ایجاد برخورد مشفقانه و مناسب با ارباب رجوع

بازنگری، اصلاح و مهندسی مجدد روش های انجام کار به منظور ایجاد سهولت و افزایش سرعت و دقت در خدمات رسانی به مردم

شفاف و مستندسازی نحوه ارائه خدمات در واحد

بازرسی از قسمت های مختلف واحد و تهیه گزارش در صورت بروز مشکل و هماهنگی سریع جهت رفع آن

بررسی و سنجش مستمر میزان رضایت مندی مردم از نحوه ارائه خدمات از طریق فرم های نظرسنجی

جمع بندی فرمهای نظرسنجی به صورت ماهانه و ارائه نتایج آنان به مدیریت واحد و ستاد طرح تکریم ارباب رجوع

ایجاد ساز و کارهای لازم به منظور تشویق کارکنان و برخورد با کارکنان خاطی در رابطه با تکریم ارباب رجوع

برگزاری کلاس های آموزش طرح تکریم برای کارکنان واحد با هماهنگی ستاد اجرایی طرح تکریم و روسای واحدها

برقراری ارتباط مستمر با ستاد طرح تکریم ارباب رجوع و ارسال گزارش عملکرد به صورت سالانه

آخرین اخبار
در گرامیداشت عید غدیر صورت گرفت؛ تجلیل مدیرعامل شرکت گاز استان زنجان از فرزندان منتخب و مدال آوران کشوری
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ همزمان با عید سعید غدیر خم، در مراسم جشنی که با حضور پرشور کارکنان این شرکت برگزار و عاشقان ولایت و امامت، نوای یا مولا علی(ع) سر دادند، از فرزندان منتخب و م ...
1396/06/21
در سال اقتصاد مقاومتی- تولید و اشتغال شرکت گاز ناحیه زنجان به عنوان دستگاه برتر جشنواره شهید رجایی، معرفی شد
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، در پی برگزاری جشنواره شهید رجایی سال ۹۶، فرماندار این شهرستان؛ با اهداء تندیس جشنواره و لوح تقدیر؛ گاز ناحیه زنجان را به عنوان دستگاه برتر شهرستان معرفی، از ...
1396/06/20
در جهت تحقق برنامه‎های اقتصاد مقاومتی و همزمان با هفته دولت؛ بهره مندی 100 درصد جمعیت شهری و 73 درصد جمعیت روستایی استان زنجان از نعمت گاز طبیعی
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان در راستای اقدامات انجام شده در نحوه تامین گاز شهروندان زنجانی، مناطق روستایی، مشترکین جدید و گازرسانی به واحد های صنعتی، مهندس عسگریان با حضور در برنامه زنده ...
1396/06/08
در گرامیداشت هفته دولت؛ اردوی تفریحی - فرهنگـی مادر و کودک به همت امور بانوان شرکت گاز زنجان برگزار شد
به گـزارش روابط عمومـی شرکت گـاز استـان زنجـان، به همت امور بانوان و در راستـای اهداف فرهنگـی– آموزشی این شرکت و غنـی سـازی اوقات فراغت فـرزندان کـارکنـان، بانوان شاغل شرکت گاز استان زنجان به همراه فر ...
1396/06/07
به منظور ادای احترام به جوانمردان قله ایمان و استقامت؛ تیم کوهنوردی شرکت گاز استان زنجان بر فراز بلندترین قله ایران؛ «دماوند» صعود کردند
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، همزمان با آغاز هفته دولت؛ تیم کوهنوردی این شرکت؛ زیر نظر امور ورزش؛ با صعود به قله ۵ هزار و۶۷۱ متری دماوند؛ به مقام شامخ شهدای انقلاب؛ به ویژه شهیدان رجایی و ...
1396/06/06
شهرستان ایجرود زنجان در سومین روز از هفته دولت شاهد بود: افتتاح و آغاز عملیات اجرایی 12 طرح گاز رسانی با اعتباری بالغ بر 6 میلیارد و 611 میلیون تومان
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، در سومین روز از هفته دولت؛ ۴ طرح گاز رسانی به روستاهای شهرستان ایجرود و مجموعه تولیدی و مجتمع مسکونی افتتاح و عملیات اجرایی گاز رسانی به ۸ روستا نیز آغاز شد.
1396/06/04
تمرین، بررسی و تقویت عکس العمل کارکنان گاز زنجان با برگزاری مانور گرفتگی شبکه و علمک
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ گروه امداد و حوادث این شرکت با همکاری ۵ واحد و امور اجرایی، مانور گرفتگی شبکه و علمک را برگزار و توان اجرایی خود را با بررسی مدیریت بحران در مناطق پر ازدحام؛ ...
1396/05/31
همزمان با هفته دولت انجام می گیرد: افتتاح و آغاز عملیات اجرایی 142 طرح گاز رسانی در استان زنجان
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، همزمان با هفته دولت، عملیات بهره برداری از گازرسانی به شهر نوربهار خدابنده، و ۵۴ روستا و۵۰ واحد صنعتی و مجتمع مسکونی؛ افتتاح و عملیات اجرایی ۳۷ روستای استان ...
1396/05/31
s