سه شنبه, 04 اردیبهشت,1397

اهم وظایف طرح تکریم

رئیس واحد: آقای فرخ دینیان

تلفن: 33146200

دبیرخانه طرح تکریم: 33146290 

توسعه و ترویج فرهنگ مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع

بررسی موانع موجود و تدوین راه کارهای مناسب جهت رفع آنها

اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمت رسانی از طریق برشور، کتاب راهنما و تابلوهای راهنما

نصب العین قرار دادن منشور اخلاقی سازمان به منظور ایجاد برخورد مشفقانه و مناسب با ارباب رجوع

بازنگری، اصلاح و مهندسی مجدد روش های انجام کار به منظور ایجاد سهولت و افزایش سرعت و دقت در خدمات رسانی به مردم

شفاف و مستندسازی نحوه ارائه خدمات در واحد

بازرسی از قسمت های مختلف واحد و تهیه گزارش در صورت بروز مشکل و هماهنگی سریع جهت رفع آن

بررسی و سنجش مستمر میزان رضایت مندی مردم از نحوه ارائه خدمات از طریق فرم های نظرسنجی

جمع بندی فرمهای نظرسنجی به صورت ماهانه و ارائه نتایج آنان به مدیریت واحد و ستاد طرح تکریم ارباب رجوع

ایجاد ساز و کارهای لازم به منظور تشویق کارکنان و برخورد با کارکنان خاطی در رابطه با تکریم ارباب رجوع

برگزاری کلاس های آموزش طرح تکریم برای کارکنان واحد با هماهنگی ستاد اجرایی طرح تکریم و روسای واحدها

برقراری ارتباط مستمر با ستاد طرح تکریم ارباب رجوع و ارسال گزارش عملکرد به صورت سالانه/ 96/09/20

آخرین اخبار
نماینده وزیر و مدیر کل امور اقتصادی و دارایی استان در نامه ای به استاندار؛ بهترین عملکرد در پاسخگویی به استعلامات در مهلت زمانی مقرر؛ مربوط به شرکت گاز زنجان است
سرپرست شرکت گاز استان زنجان با اعلام این خبر گفت: طبق گزارش سیستمی از اقدامات صورت گرفته توسط دستگاه های اجرایی استان؛ ابوالفضل عباسچیان؛ نماینده وزیر و مدیر کل امور اقتصادی و دارایی استان در نامه ای ...
1397/01/27
بازدید کاروان‌ راهیان نور شرکت گاز استان زنجان از مناطق عملیاتی جنوب کشور
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ فرمانده پایگاه بسیج شهدای گمنام این شرکت با اعلام این خبر گفت: به منظور ترویج فرهنگ ایثار و شهادت و تجدید میثاق با شهدای هشت سال دفاع مقدس؛ بیش از ۴۰ نفر از ...
1397/01/27
قدردانی از تلاش های خستگی ناپذیر کارکنان در دیدار نوروزی سرپرست گاز زنجان با همدلی، همفکری و تلاش کارکنان؛ برای تحقق منویات رهبر معظم انقلاب(مدظله العالی) و سربلندی کشور؛ تلاش می کنیم
سرپرست شرکت گاز استـان زنجـان با اشـاره به نامگذاری امسـال توسـط مقـام معظم رهبری(مدظله العالی) به نام سال "حمایت از کالای ایرانی"؛ با تأکید بر اجرای دستورات معظم له در این زمینه گفت: امیدواریم در سال ...
1397/01/19
نزدیک به 84 درصد از مشترکین گاز طبیعی از نحوه ارائه خدمات گاز زنجان رضایت دارند
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، سرپرست این شرکت از سنجش میزان رضایتمندی مشترکین از عملکرد شرکت گاز استان زنجان در سال ۹۶ خبر داد و گفت: ۸/۸۳ درصد از مشترکین گاز طبیعی در استان از نحوه ارائه ...
1397/01/19
با تأکید بر نقش آموزش در مدیریت مصرف انرژی و اصلاح الگوی مصرف؛ تلویزیون شهری شرکت گاز استان زنجان نصب و راه اندازی شد
رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان از نصب و راه اندازی تلویزیون شهری جهت آموزش، پخش پیام های مصرف بهینه و ایمن گاز طبیعی در راستای افزایش سطح آگاهی شهروندان در شهرستان زنجان خبر داد.
1397/01/19
رهبر معظم انقلاب اسلامی(مدظله العالی): سال ۱۳۹۷ سال «حمایت از کالای ایرانی»؛ مخاطب شعار امسال آحاد ملت و مسئولانند همه باید سخت، کار کنند
رهبر معظم انقلاب اسلامی در پیامی به‌مناسبت آغاز سال ۱۳۹۷ هجری شمسی، با تبریک به همه هم میهنان و ایرانیان بویژه خانواده‌های معزز شهیدان و جانبازان، و نوجوانان و جوانانِ امیدآفرین و پیشران حرکت علمی کشو ...
1397/01/08
با حضور مدیر عامل و کارکنان انجام شد؛ گرامیداشت یاد 21 شهید منتسب شرکت گاز استان زنجان همزمان با هفته منابع طبیعی و روز درختکاری
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ در آستانه عید نوروز، همزمان با هفته منابع طبیعی و روز درختکاری و در هفته بزرگداشت شهدا؛ مدیر عامل، اعضای هیئت مدیره و برخی از کارکنان این شرکت در اقدامی نماد ...
1396/12/27
با اتمام اجرای طرح همیار در سال 96؛ شمار همیاران گاز زنجانی به بیش از 123 هزار نفر، در هشتمین سال اجرای این طرح رسید
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ مدیر عامل این شرکت گفت: با استقبال مدیران؛ معلمان و شهروندان زنجانی؛ امسال بیش از ۱۳ هزار دانش آموز، در آموزشی چهره به چهره، با کاربردی ترین اصول ایمنی و مصر ...
1396/12/26
s