شنبه, 04 آذر,1396

اهم وظایف طرح تکریم

رئیس واحد: آقای فرخ دینیان

تلفن: 33146259

دبیرخانه طرح تکریم: 33146264

توسعه و ترویج فرهنگ مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع

بررسی موانع موجود و تدوین راه کارهای مناسب جهت رفع آنها

اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمت رسانی از طریق برشور، کتاب راهنما و تابلوهای راهنما

نصب العین قرار دادن منشور اخلاقی سازمان به منظور ایجاد برخورد مشفقانه و مناسب با ارباب رجوع

بازنگری، اصلاح و مهندسی مجدد روش های انجام کار به منظور ایجاد سهولت و افزایش سرعت و دقت در خدمات رسانی به مردم

شفاف و مستندسازی نحوه ارائه خدمات در واحد

بازرسی از قسمت های مختلف واحد و تهیه گزارش در صورت بروز مشکل و هماهنگی سریع جهت رفع آن

بررسی و سنجش مستمر میزان رضایت مندی مردم از نحوه ارائه خدمات از طریق فرم های نظرسنجی

جمع بندی فرمهای نظرسنجی به صورت ماهانه و ارائه نتایج آنان به مدیریت واحد و ستاد طرح تکریم ارباب رجوع

ایجاد ساز و کارهای لازم به منظور تشویق کارکنان و برخورد با کارکنان خاطی در رابطه با تکریم ارباب رجوع

برگزاری کلاس های آموزش طرح تکریم برای کارکنان واحد با هماهنگی ستاد اجرایی طرح تکریم و روسای واحدها

برقراری ارتباط مستمر با ستاد طرح تکریم ارباب رجوع و ارسال گزارش عملکرد به صورت سالانه

آخرین اخبار
مدیر عامل شرکت گاز استان زنجان: وحدت بین دانشگاه و صنعت را باید در عمل ثابت کنیم
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، سید سعید عسگریان در نشست مشترک علمی- پژوهشی این شرکت با دانشگاه زنجان؛ بر افزایش تعاملات پژوهشی و همکاری های متقابل علمی تاکید کرد و گفت: باید تلاش کنیم با ا ...
1396/08/24
35 کارشناس شرکت گاز استان زنجان، مهیای آموزش به 15 هزار دانش آموز زنجانی
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ مدیر عامل این شرکت از اجرای طرح همیار گاز از اوایل آذر ماه امسال در مدارس استان خبر داد و گفت: ۳۵ کارشناس، مسئولیت آموزش به ۱۵ هزار دانش آموز زنجانی را بر عه ...
1396/08/21
برگزاری دوره‌ی آموزشی اقتصاد HSE با حضور شرکتهای گاز استانی به میزبانی زنجان
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ دوره آموزشی اقتصاد HSE با حضور شرکتهای گاز استانی در زنجان برگزار شد تا ۳۰ کارشناس بهداشت صنعتی با دستاوردهای ارزشمند اخلاقی، انسانی، فنی و مهندسی و اجتماعی ...
1396/07/29
در راستای استقرار مدیریت خوردگی؛ گاز زنجان؛ پیشتاز در برگزاری کارگاه پیشرفته بازرسی بر مبنای ریسک
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، مدیر عامل این شرکت گفت: گاز زنجان با تشکیل کمیته مدیریت خوردگی؛ به عنوان نخستین شرکت گاز استانی؛ در استقرار مدیریت خوردگی؛ پیشتاز است.
1396/07/16
رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان: هشدار؛ حتماً قبل از نصب وسایل گاز سوز؛ مسیر دودکش را بازرسی و از باز بودن مسیر مطمئن شویم
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ نادر رابطی با اشاره به کاهش دما و سردی هوا در استان و لزوم استفاده از لوازم گرمایشی؛ تاکید کرد: شهروندان عزیز در نصب وسایل گاز سوز مانند بخاری یا پکیج دقت کر ...
1396/07/16
مدیر گاز رسانی شرکت ملی گاز ایران در جمع هیات رییسه شرکت گاز استان زنجان: مجهز بودن به دانش، مهارت و اخلاق، 3 مولفه موفقیت مدیران کارآمد
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، مهندس مومنی؛ عامل موفقیت و به انجام رساندن درست مسئولیت های مدیران را تجهیز ایشان به شاخص های مهم دانش، مهارت و اخلاق اعلام کرد و گفت: تقویت و بهینه سازی فضا ...
1396/07/12
در گرامیداشت عید غدیر صورت گرفت؛ تجلیل مدیرعامل شرکت گاز استان زنجان از فرزندان منتخب و مدال آوران کشوری
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان؛ همزمان با عید سعید غدیر خم، در مراسم جشنی که با حضور پرشور کارکنان این شرکت برگزار و عاشقان ولایت و امامت، نوای یا مولا علی(ع) سر دادند، از فرزندان منتخب و م ...
1396/06/21
در سال اقتصاد مقاومتی- تولید و اشتغال شرکت گاز ناحیه زنجان به عنوان دستگاه برتر جشنواره شهید رجایی، معرفی شد
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان زنجان، در پی برگزاری جشنواره شهید رجایی سال ۹۶، فرماندار این شهرستان؛ با اهداء تندیس جشنواره و لوح تقدیر؛ گاز ناحیه زنجان را به عنوان دستگاه برتر شهرستان معرفی، از ...
1396/06/20
s